“服务流程”分类涵盖了各类服务的标准化流程与操作规范，旨在提升客户体验和服务效率。该分类内容包括服务设计、客户接待、问题处理、反馈收集等环节，强调流程的透明性和可追溯性。特色在于通过优化服务步骤，确保每位客户在体验过程中感受到专业和关怀，最终实现服务质量的持续提升。通过这一分类，企业能够更好地管理和改进其服务体系。